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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 24 août 2023

Par nos échanges, vous nous donnez des informations personnelles et nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez. Nous nous engageons à les traiter avec discernement et à en faire bon usage, tout en garantissant leur sécurité. 
Cette politique de confidentialité décrit le type de données collectées, les moyens par lesquels elles sont collectées et la manière dont elles sont utilisées. 
En créant votre compte d'utilisateur et en acceptant notre politique de confidentialité, vous acceptez que Milian collecte, traite et utilise les données personnelles énumérées ci-dessous.

1. Responsable du traitement des informations personnelles
1.1 Bases pour le traitement des données
2. Collecte et traitement de vos données
2.1. Les informations que vous nous fournissez
2.2. Données relatives aux mineurs
2.3. Courrier électronique
2.4. Cookies
2.5. Conservation des données
2.6. Traitement des données individuelles
3. Destinataires de vos données
3.1. Flux de données
3.2. Transmission de données à des tiers
3.3 Divulgation de données à l’étranger
4. Protection des données
5. Vos droits concernant vos données
6. Contact

 

1. Responsable du traitement des informations personnelles

Toutes vos données sont traitées par MILIAN SA - Chemin des coquelicots, 16, Tour B-2ème étage CH-1214 Vernier/Genève Switzerland Tél. +41 (0) 22 884 16 00 - Fax : +41 (0) 22 884 16 16 - milian@milian.com & MILIAN AG - Oberebenestrasse 61 - 5620 Bremgarten Phone +41 (0)56 610 49 27 - Fax : +41 (0)56 610 75 24 - verkauf@milian.com. 

 

1.1 Bases pour le traitement des données
Le traitement de vos données s'effectue dans le respect de la loi suisse sur la protection des données et du règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (RGPD). Dans la mesure où le RGPD s'applique, nous traitons vos données sur la base juridique de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement), de l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD (obligation légale) ou de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêts légitimes).

2. Collecte et traitement de vos données

Toutes les informations recueillies sont destinées à personnaliser et à améliorer votre expérience avec Milian. Elles sont utilisées pour gérer les commandes, assurer la livraison de nos produits et services, traiter les paiements et communiquer avec vous au sujet de nos produits et services et de nos offres. Elles permettent également d'améliorer notre boutique en ligne et nos offres grâce à des études statistiques.

 

2.1. Les informations que vous nous fournissez

Lors de la création de votre compte client, nous vous demandons de remplir un formulaire. Les informations requises telles que le nom de votre entreprise, le nom, le prénom, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail sont marquées d’un astérisque. Nous ne vous demandons pas d’informations complémentaires sur les informations indispensables au traitement de vos demandes.

2.2. Données relatives aux mineurs

Nous ne demandons pas de date de naissance dans notre formulaire de création de compte. Par conséquent, nous ne pouvons pas connaître votre âge. Toutefois, si nous constatons que nous avons collecté des données sur un mineur n'ayant pas l'âge requis sans le consentement de ses parents, nous prendrons les mesures appropriées pour supprimer ces informations de notre base de données. Tout parent qui soupçonne que son enfant nous a transmis des données par inadvertance ou volontairement peut contacter Milian.

2.3. E-mailing

Afin de maximiser l’intérêt de nos campagnes d’e-mails, nous collectons des statistiques sur l’ouverture des e-mails. Si vous souhaitez vous désabonner de notre liste d’envoi, cliquez simplement sur l’option « Se désabonner de la liste des ventes promotionnelles » ou « Mettre à jour mes informations » au bas de nos courriels. Vous pouvez également cliquer sur le bouton « se désabonner » dans l’e-mail de confirmation que vous avez reçu lors de votre inscription à notre liste de diffusion. Vous pouvez également vous désabonner de notre newsletter via votre compte client.

2.4. Cookies

Les cookies installés sur votre appareil nous aident à identifier votre navigateur lors de vos connexions à notre site. Ces cookies sont émis pour mesurer l'audience et nous permettent d'établir des statistiques sur les visites fréquentes, nécessaires à l'amélioration de nos produits et services. Vous pouvez activer ou désactiver ces cookies en cliquant sur "Gestion des cookies" dans le pied de page de notre site web.

Nous utilisons Google Analytics comme outil de statistiques sur notre site Web. Une liste des cookies utilisés par Google peut être trouvée ici: https://tarteaucitron.io/fr/service/gtag/. Pour désactiver le suivi Google, vous avez la possibilité de désactiver les cookies pour mesurer le nombre de visiteurs via https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de . Vous pouvez trouver plus d’informations sur la politique de confidentialité de Google ici: https://policies.google.com/privacy.

Nous utilisons Bitly comme outil de statistiques sur notre site Web. Vous pouvez refuser l’utilisation de ces cookies à tout moment en visitant https://bit.ly/a/optout. Vous pouvez trouver plus d’informations sur la politique de confidentialité de Bitly ici : https://bitly.com/pages/privacy.

Ce site Web contient des liens vers d’autres sites Web. Si vous cliquez sur l’un de ces liens, vous quitterez notre site Web et serez redirigé vers un autre site Web. Cet autre site Web peut contenir des conditions d’utilisation différentes des nôtres et son contenu n’est pas de notre responsabilité. Nous vous encourageons à vous familiariser avec les politiques de confidentialité des sites Web auxquels vous accédez.
 

2.5. Conservation des données

Les données de votre compte client sont conservées afin d'assurer le fonctionnement de ce dernier et de vous offrir une assistance efficace en cas de demandes relatives à vos commandes (services, assistance client, exécution du contrat de vente). Nous conservons l'intégralité de ces données auxquelles vous pouvez accéder tant que votre compte est actif.
 

2.6. Traitement des données individuelles

Lorsque vous visitez notre site Web, des données sont automatiquement envoyées de votre navigateur à notre serveur. Ceci est fait pour assurer une connexion fluide au site Web et pour assurer une utilisation sûre et confortable du site Web. En particulier, les données suivantes peuvent être traitées :

• Adresse IP
• Date d’accès
• Heure d’accès
• Durée d’accès
• Pays à partir duquel l’accès est effectué
• Type de navigateur
• URL de référence
• Système d’exploitation de l’ordinateur
• Nom des Access-Providers
• Page de référence et de sortie

Ce site est hébergé par SCALEWAY, 8 rue de la Ville l’Evêque, 75008 Paris dispose d’un cryptage SSL. Des informations détaillées peuvent être trouvées ici: https://www.scaleway.com/en/privacy-policy/.

Réseaux sociaux (Social Media)
Nous entretenons une présence en ligne sur les réseaux sociaux afin de communiquer avec les utilisateurs actifs sur ces sites et de proposer des informations sur nous et nos produits. Depuis le site web, vous accédez aux plateformes de médias sociaux respectives par des liens. Vous trouverez des informations détaillées ainsi que les dispositions relatives à la protection des données de chaque plateforme comme suit:

LinkedIn
Des informations détaillées ainsi que les règles de protection des données peuvent être trouvées ici:  https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=de_DE

Youtube
Des informations détaillées et la politique de confidentialité peuvent être trouvées ici: https://policies.google.com/privacy?hl=en
 

3. Destinataires de vos données

Milian s’occupe du traitement de vos données. Ces informations peuvent être divulguées à des tiers qui sont contractuellement liés à Milian et qui sont responsables de la gestion de vos commandes, de votre compte et de vos paiements. Les données transmises ne seront pas utilisées au profit de ces fournisseurs tiers.
 

3.1. Flux de données

Boutique en ligne
Les données que vous fournissez lors de l'ouverture de votre compte client sur notre site web ne sont pas transférées en dehors de l'Europe. Elles sont collectées, stockées et traitées en Europe.

Pour pouvoir acheter des produits payants dans la boutique en ligne, les données suivantes sont obligatoirement traitées:

  • Société
  • Prénom
  • Nom de famille
  • Rue
  • Code postal / Ville
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations sur le paiement

Pour le traitement des commandes des produits disponibles dans la boutique en ligne, nous transmettons des informations aux prestataires de paiement disponibles. Les paiements sont traités par Postfinance. Vous trouverez ici des informations détaillées sur la protection des données :  https://www.postfinance.ch/content/dam/pfch/doc/460_479/460_272_de.pdf

Newsletter
Pour l'envoi de la newsletter, le service Mailchimp de The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA est utilisé. Pour l'inscription à la newsletter, l'adresse e-mail doit être indiquée. L'inscription se fait par le biais d'une procédure de double opt-in. Il est possible de se désinscrire à tout moment en cliquant sur un lien de désinscription dans chaque e-mail ou en envoyant un message à milian@milian.com
Vous trouverez ici des informations détaillées ainsi que les dispositions relatives à la protection des données : https://mailchimp.com/de/gdpr/


3.2 Transmission de données à des tiers

Aux fins susmentionnées, nous transmettons également vos données à des prestataires de services tels que des prestataires informatiques ou des fournisseurs des outils suivants.

En outre, nous transmettons également des données aux autorités si nous avons une obligation légale de le faire.


3.3 Divulgation de données à l’étranger

Dans le cadre d'une transmission de données à des tiers, il est possible que vos données ne soient pas traitées uniquement en Suisse. Si la protection légale des données dans le pays destinataire ne correspond pas au niveau de protection des données en Suisse, nous nous assurons par des mesures appropriées qu'une transmission peut avoir lieu, par exemple en concluant les clauses contractuelles standard de l'Union européenne ou qu'une autre possibilité prévue par la loi existe, par exemple en remplissant pour vous une obligation contractuelle ou en obtenant votre consentement.

4. Protection DE LA VIE PRIVÉE

Milian utilise pour son site un protocole "HTTPS", un protocole de transmission hypertexte sécurisé. Grâce à ce protocole, l'intégrité et la confidentialité de vos données sont garanties entre votre terminal et le site. L'intégrité du site bénéficie de ce protocole, ce qui vous permet de naviguer en toute sécurité. Nous maintenons des mesures de sécurité physiques et électroniques en ce qui concerne la collecte, la conservation, la sauvegarde et la communication des données personnelles des clients. Il est important que vous vous protégiez contre tout accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur. Si vous partagez un ordinateur, vous devez fermer la connexion après chaque utilisation. Si vous constatez une erreur dans la sécurité de vos données, nous vous invitons à nous contacter immédiatement. Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles, qui sont régulièrement contrôlées et adaptées aux progrès techniques, afin de protéger vos données contre la perte, l'accès, l'abus et la modification. En raison de la structure d'Internet, il peut toutefois arriver que des données soient divulguées illégalement à des tiers. Cela ne relève toutefois pas de notre responsabilité et, d'un point de vue technique, nous n'avons aucune influence sur ce phénomène. Nous vous recommandons donc de protéger les données que vous mettez à disposition contre toute utilisation abusive en prenant des mesures appropriées. Utilisez notamment des mots de passe particulièrement forts et ne les communiquez pas à des tiers.

5. Vos droits concernant vos données

Conformément au règlement général sur la protection des données (2016/679) du 14 avril 2016, si vous résidez dans l'Espace économique européen, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et d'effacement de vos données. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel. Vous pouvez exercer ces droits en contactant nos services et via votre espace client. Vous avez la possibilité d'accéder à vos données personnelles depuis votre compte client tant qu'elles existent. Si vous souhaitez supprimer vos données, votre demande sera satisfaite dans un délai de 30 jours. Il est également possible que nous conservions des données sous forme d'archives et que nous ne les utilisions donc pas à des fins légales. Vous pouvez vous opposer à la collecte de cookies directement sur notre site web dans la section "Share your challenges" en bas de la page. Vous avez également le droit de refuser que vos données personnelles soient utilisées à des fins de marketing direct. L'e-mailing est le seul support de marketing direct que nous utilisons. Vous pouvez vous désinscrire de notre liste de diffusion à tout moment en cliquant sur l'option "Se désinscrire" en bas de nos e-mails. Si vous avez des besoins supplémentaires, vous pouvez nous contacter. Nous examinerons votre demande et vous répondrons dans les plus brefs délais.

 

Droit de recours auprès d'une autorité de surveillance
En tant que personne concernée, vous disposez d'un droit de recours auprès d'une autorité de surveillance en rapport avec les traitements de vos données relevant de la législation sur la protection des données.

6. contact

Si vous avez des questions sur la protection des données, veuillez envoyer un e-mail à milian@milian.com ou nous contacter via les formulaires de contact dans le menu "Contact" en haut de notre page d'accueil

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