Bedingungen für die Rücksendung

Stornierung und Änderung einer Bestellung

Bestellungen von Standardartikeln können jederzeit vor der Verpackung und dem Versand storniert oder geändert werden. Ihre Anfrage muss an den Kundendienst (milian@milian.com) gerichtet werden und eine schriftliche Zustimmung von ihm erhalten.

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen von Sonderanfertigungen, nicht lagernden Produkten, Maßanfertigungen, Produkten, die nicht im Katalog aufgeführt sind, oder Bestellungen, die speziell für einen Kunden bestellt wurden, nicht storniert werden können.

Rücksendungen

Jede Rücksendung muss vorher schriftlich von uns genehmigt werden. Ihre Anfrage muss an sal_milian@milian.com gerichtet werden.

Die Artikel müssen in einwandfreiem Zustand sein und die von Milian SA bereitgestellten Verpackungsbedingungen einhalten. Artikel, die beschädigt sind, Beschriftungen, Etiketten oder andere Mängel aufweisen, werden weder zurückgenommen, noch gutgeschrieben oder umgetauscht.

Im Falle eines Bestellfehlers des Kunden, ziehen wir 20% des Warenwertes für Verwaltungs- und Wiedereinlagerungskosten ab. Im Falle einer Rücknahme durch uns in Ihren Geschäftsräumen, werden die Transport- oder Bearbeitungskosten von der Gutschrift abgezogen. Milian AG ersetzt oder schreibt nur falsch gelieferte oder eindeutig mangelhafte Ware gut.

Nicht rückgabefähige Artikel: Nicht rückgabefähig sind nicht gelagerte oder nicht im Inventar verzeichnete Artikel, Sonderanfertigungen oder speziell bestellte Artikel, Artikel, deren Verkauf eingestellt wurde, Artikel außerhalb des Katalogs, abgelaufene Produkte oder Produkte mit kurzem Haltbarkeitsdatum, gekühlte oder temperaturgeführte Produkte, Chemikalien, Diagnostika und medizinische Geräte.