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Milian - Servizio post-vendita

 


Specializzato nella fornitura di strumenti di laboratorio, il nostro obiettivo è di accompagnarvi fino al servizio post-vendita.
Il nostro team di tre persone tra cui due tecnici si impegna a rispondervi entro 48 ore per riparazioni di attrezzatura o installazione richieste dalla nostra sede principale a Ginevra. 
Rispondiamo a tutti i difetti o problemi di qualità dei prodotti (materiali o materiali di consumo).

Contattare il servizio post-vendita di Milian

 

Email : evogele@milian.com


 

 

 

Camille LASSALLE
Capo servizio SAV CHR
Philipp NEESER 
Capo servizio SAV CHD
Elena VOEGELE
Specialista del servizio CHD
Camille Meyer
Specialista del servizio CHR
David MICHELIN
Tecnico di servizio
Jonathan EPPE
Tecnico di servizio

 

Cambio, restituzione della merce, problemi di consegna  

 

Retours de marchandise Milian.com


Avete commesso un errore nel vostro ordine e volete restituire la merce? 
Il prodotto non è adatto a voi? 
I prodotti consegnati sono stati danneggiati o difettosi? 
 

È necessario inserire le prenotazioni nella nota di trasporto

Per poter prendere in considerazione il vostro reclamo, vi preghiamo di inviarci le informazioni non appena le ricevete il giorno della consegna, al più tardi entro 48 ore. Il nostro Servizio Post Consegne (ADS) vi risponderà il prima possibile.


 

In caso di restituzione

I termini e le condizioni sono specificati e vi verrà fornito un numero di reso. Attenzione: in caso di scritte o iscrizioni sull'imballaggio, assenza del cartone originale o deterioramento del prodotto o dell'imballaggio, il reso sarà rifiutato.

 

Controllo dei pacchi (quantità, stato, ...)

- Se i prodotti sono in condizioni commerciabili o se la causa della restituzione non è imputabile al cliente, emetteremo una nota di credito o un cambio. 
- In caso contrario, i prodotti verranno restituiti o verrà detratta una tassa di ricondizionamento dalle note di credito. 
- I prodotti non a catalogo ordinati su richiesta (o di fabbricazione speciale) non possono essere restituiti.

 

 

Telma MARQUES DE SOUSA
Customer Support Specialist
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